Tham khảo

Điều khoản và quy định tại bong7m

Việc sử dụng nền tảng bong7m chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dưới đây — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền riêng tư dữ liệuQuy định khu vựcLiên hệ pháp lý
bong7m Điều khoản và quy định tại bong7m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của bong7m. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có ngoại lệ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem xét bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email; đội ngũ phản hồi trong 2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Mục FAQ tài khoản giải đáp các câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền riêng tư.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại bong7m.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh việc tham gia có hợp pháp hay không trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do. Bạn có thể liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh và khiếu nại.

Gửi yêu cầu xem xét trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin người dùng cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.